安麗在各地成立體驗中心後，直銷商每年到各地體驗中心消費高達八十五萬人次，而現場購物在總營業額的比率中也相對提高很多，在刺遙遙領先電話、傳真及網路訂購。

如新總裁暨執行長賀楚門說，亞洲地去各市場由於文化的關係，人們現場看看摸摸再買貨的現象將使直銷與實體通路的結合成為一個重要趨勢。

從安麗的經驗與如新個觀察，似乎有實體抬頭、虛擬退潮的一股潮流，然而，虛擬真的會被傳統實體打敗嗎？

以北美Quixtar全部虛擬化的事實來看，這個問題似乎還沒有一定的答案，即使安麗實體通路取得了佳績，然而虛擬購物，特別是網路購物依舊是直銷界絕不容輕忽的。

2008年台灣在線上購物市場規模年約達1,855億元，其中企業對個人B2C產值剛好跨過1,000億元，來到1,080億元，佔整體零售市場3.1%雖然遠不及歐洲的6%、美國更達到8%，但仍是一股強大的趨勢。

在大陸，最近幾年的年均增速和網路購物的幾何式增長，最晚到2012年，中國網路購物市場有望突破1兆億人民幣大關，屆時網路購物市場將佔據社會消費品零售總額百分之5—8的比率。而目前，中國網路購物市場僅占社會消費品零售總額的百分之0.642。一億網路用戶中有5500 萬網路購物人群，每人平均消費超過1000元人民幣。

對於這一未來主流行銷模式，除了戴爾電腦，直銷企業在這方面停滯不前或者說進展不大。如何借助網購，幫助直銷企業實現業績的進一步增長，將是直銷企業2009年主要考慮的問題，也是企業實現差異化競爭的重要內容。

眾所周知，戴爾電腦之所以能夠迅速崛起，與其採用的網路直銷模式有很大的關係，由於本質不同，雖然它的成功經驗對於多數直銷企業來說，借鑒的意義並不是很大，但從戰略意義上來說，打開了直銷企業的另一扇窗。

向實體還是向虛擬傾斜？到底何者為優呢？或者，我們也可以跳脫是非題的框架，對這個問題採取複選題的態度吧。